Conditions de réservation

Confirmation de réservation

La réservation est confirmée une fois que le paiement intégral ou l’acompte convenu a été effectué. Vous recevrez un courriel contenant tous les détails et le lieu exact de l’embarquement.

Modes de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et d’autres plateformes numériques (vérifiez la disponibilité).

Politique d’annulation

Annulation jusqu’à 7 jours avant : remboursement intégral.

Annulation entre 7 et 3 jours avant : 50% de remboursement.

Annulation moins de 72 heures à l’avance : pas de remboursement.

En cas de mauvais temps ou de force majeure : report, bon d’échange ou remboursement intégral.

Ponctualité

Veuillez arriver au moins 15 minutes avant le départ. En cas de non-présentation, la réservation est perdue sans remboursement.

Changements dans le nombre de personnes

Pour les départs privés, le nombre de personnes peut être modifié jusqu’à 48 heures avant le départ, toujours dans la limite légale du bateau.

Pour les départs en billet unique, chaque billet est personnel et non transférable.

Animaux de compagnie

Les animaux domestiques sont autorisés à bord. Veuillez nous en informer lors de la réservation.

Règles de sécurité

Il est interdit de monter à bord du bateau sous l’influence de l’alcool ou de substances illégales. Il est obligatoire de suivre les instructions de l’équipage à tout moment pour assurer la sécurité de tous les passagers.